1. Prenotazione e acquisto
2. Disponibilità prodotti e prezzo di vendita
3. Modalità di pagamento
4. Consegna della merce e spese di spedizione
5. Tasse di importazione e dazi doganali
6. Diritto di recesso
7. Legge applicabile
8. Garanzie
1. Prenotazione e acquisto. Per poter acquistare online i prodotti dell’e-shop, il Cliente deve accedere all’area del sito a ciò dedicata. Ogni prodotto in vendita è corredato da una foto, da una descrizione e dal prezzo che varia in funzione del Paese di destinazione della merce. All’interno dell’e-shop si possono selezionare e prenotare i singoli prodotti proposti. Sarà sufficiente indicare la quantità e confermare, previa scelta di eventuali varianti. In questo modo i prodotti vengono inseriti all’interno del carrello virtuale. Si possono aggiungere, cancellare o confermare tutte le prenotazioni effettuate fino a quel momento. Per poter confermare l’ordine, il Cliente potrà procedere in questi modi:
se già registrato, tramite l’indirizzo di posta elettronica e la password;
se non ancora registrato, procedendo alla registrazione, indicando tutti i dati richiesti;
senza registrazione, fornendo quando richiesto i dati necessari per finalizzare l’acquisto.
L’acquisto si intenderà perfezionato per Orfix Italia S.r.l. solo quando l’ordine sarà confermato dalla stessa tramite e-mail o fax a mezzo modulo “VS conferma d’ordine”. La conferma viene inviata al massimo entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Orfix Italia S.r.l. potrà a propria discrezione non accettare l'ordine qualora le informazioni fornite dal Cliente saranno errate o ingannevoli (es. estremi di pagamento errati o non sufficienti, estremi di fatturazione errati, indirizzo di spedizione errato o incompleto), oppure qualora siano presenti sul Sito errori sui Prodotti ordinati (es. errore relativo al prezzo, alla disponibilità, o alla descrizione dei Prodotti). Le informazioni relative al Catalogo sono il più possibile accurate ed aggiornate, tuttavia ogni contenuto presente sul Sito non deve essere inteso quale rappresentazione o dichiarazione vincolante relativa ai Prodotti. Tutte le immagini, descrizioni e illustrazioni hanno una finalità esclusivamente indicativa e, dato che i colori dipendono dal monitor utilizzato, potrebbero essere differenti da quelli dei Prodotti consegnati.
2. Disponibilità dei prodotti e prezzo di vendita. Per ogni articolo è indicato il prezzo unitario di vendita espresso in valuta, I.V.A. (Imposta sul valore aggiunto) compresa. I prezzi includono il trasporto al cliente. Tutti i prodotti presenti all’interno dell’e-shop sono disponibili in magazzino. Se si dovessero verificare imprevisti dovuti a ritardi nella consegna dei prodotti, il Cliente verrà tempestivamente informato via e-mail, così come nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti. Orfix Italia S.r.l. spedisce in tutti i paesi previsti durante la registrazione. Tuttavia potrebbero verificarsi casi in cui problematiche doganali impediscano la consegna dei prodotti ordinati. In questo caso il Cliente verrà informato tempestivamente via e-mail e rimborsato successivamente.
3. Modalità di pagamento. Per il pagamento degli acquisti il Cliente può utilizzare le seguenti modalità:
Carta di credito dei circuiti: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, ed altre eventualmente disponibili tramite circuito PAYPAL;
Circuito PAYPAL.
Circuito POSTE-PAY, tramite circuito PAYPAL.
Beneficiario: Orfix Italia S.r.l. Via Giovanni Nicotera 31 - 00195 Roma (RM), Italia
4. Consegna della merce e spese di spedizione. Tutti i prodotti ordinati dal Cliente e confermati da Orfix Italia S.r.l., verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal Cliente per la consegna. Per la spedizione non è richiesto un contributo, i prezzi dei prodotti come visualizzati includono il trasporto al cliente. Orfix Italia S.r.l. si riserva di applicare condizioni agevolate di spedizione o l'annullamento delle stesse, per l'Italia e l'estero, comunicando preventivamente sul sito le condizioni dell'offerta. La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’importo dell’ordine sarà stato regolarmente registrato e confermato a Orfix Italia S.r.l. I prodotti spediti in Italia vengono indicativamente consegnati entro 4-5 giorni lavorativi dalla spedizione; i prodotti spediti all’interno dell’Unione europea vengono consegnati entro 6-7 giorni lavorativi dalla spedizione. Per le spedizioni extra UE ci vogliono mediamente 8-9 giorni lavorativi dalla spedizione. Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.
5. Tasse di importazione e dazi doganali. I prodotti venduti non sono soggetti ad alcuna tassa di importazione o dazio doganale, se il prodotto è venduto e consegnato in Italia oppure all’interno dell’Unione europea. Nel caso di consegne in paesi non appartenenti all’Unione europea, i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione e/o dazi doganali a seconda del tipo di prodotto e del paese di destinazione. Non è possibile prevedere in alcun modo se e quali costi andrebbero sostenuti per lo sdoganamento della merce. Per maggiori informazioni, è possibile rivolgersi all’ufficio doganale del proprio paese. In tutti i casi, eventuali costi relativi a tasse di importazione e/o dazi doganali saranno a carico del cliente.
6. Diritto di recesso. Il Cliente vanta un diritto di recesso (Decreto Legislativo 206/2005) che può esercitare, senza doverne giustificare i motivi, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento degli articoli ordinati. Il diritto di recesso può essere comunicato entro il termine sopra indicato, tramite telegramma, fax o e-mail. Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Nel caso scelga di esercitare il diritto di recesso è necessario che il Cliente contatti Orfix Italia S.r.l. per ricevere istruzioni su come procedere.
Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Orfix Italia S.r.l. Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell’articolo inizialmente ordinato. Qualora la restituzione dovesse dipendere da un errore di Orfix Italia S.r.l., le spese di spedizione saranno a carico del venditore; in tutti gli altri casi, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
7. Legge applicabile. Tutti i contratti conclusi si intendono perfezionati in Italia e sono soggetti alle leggi italiane.
8. Garanzie. Con la presente garanzia, Orfix Italia S.r.l. garantisce il consumatore da eventuali difetti e conformità per la durata di anni 2 a partire dalla data di acquisto del prodotto. Qualora nel corso di tale periodo di garanzia si riscontrassero difetti di conformità del prodotto, Orfix Italia S.r.l., provvederà a sostituire il prodotto nei termini delle condizioni sotto indicate. Orfix Italia S.r.l. si riserva il diritto di sostituire i prodotti difettosi con prodotti nuovi, di caratteristiche uguali o superiori, qualora gli originari non fossero più disponibili.
Condizioni. La presente garanzia è valida solo se il prodotto non conforme con ricevuta di acquisto (scontrino fiscale o fattura) e il certificato di garanzia vengono inviati al a Orfix Italia S.r.l. per la spedizione del prodotto. In assenza della suddetta documentazione o in caso di incompletezza o illeggibilità delle informazioni in essa contenute, Orfix Italia S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare l'intervento in garanzia.